আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

nbaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট nbaji.cam এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে সমন্বিতভাবে পাঠ করা উচিত।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং ডাকনাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট (প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• যোগাযোগের পছন্দ ও ভাষা নির্বাচন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায় পর্যন্ত)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• পেজ ভিজিটের সময়, সময়কাল ও নেভিগেশন পথ
• ক্লিক করা লিঙ্ক, বাজি ধরার ইতিহাস ও গেম কার্যক্রম
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করা হয়। আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এই তথ্য অপরিহার্য।

nbaji আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা, আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও আর্থিক অপরাধ চিহ্নিত করা এবং রোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সহযোগিতা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার।
• নিরাপত্তা বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতি।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া সংক্রান্ত সমস্যার ঝুঁকি চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৪.২ কার্যকারিতা কুকিজ

এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ যেমন গেমের ধরন, ভলিউম সেটিং ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ করে, যাতে প্রতিবার লগইনে একই অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।

৪.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে। এই তথ্য সম্পূর্ণরূপে বেনামি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

nbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পার্টনার)
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী
• সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা
• আইটি অবকাঠামো ও ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এমন ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনি সীমার মধ্যে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে nbaji সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

nbaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকে, তা সংশোধনের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি যতটুকু সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে অতিরিক্ত পাঁচ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন: সর্বনিম্ন সাত বছর, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• যোগাযোগ ও সহায়তা রেকর্ড: তিন বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: ব্রাউজার সেশন বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়সীমার পর সংরক্ষণের প্রয়োজন না থাকলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।

nbaji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদানে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়েও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।