nbaji নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

nbaji (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "nbaji" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nbaji এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং nbaji-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালাও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

nbaji সর্বদা ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ পরিবেশে গেমিং সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

nbaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। nbaji যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র দেখতে চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষ হয়ে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

nbaji প্রয়োজনে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৩.২ মুদ্রা ও ভাষা

nbaji-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস বাংলায় পরিচালিত হয় এবং গ্রাহক সেবা বাংলায় প্রদান করা হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

nbaji-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যাবে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল ফিনটেক
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংকিং

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া আবশ্যক। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্য ব্যক্তির মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে, যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

nbaji সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রথম জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳৩০০ হতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x — অর্থাৎ বোনাস অর্থের দশগুণ পরিমাণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং এক অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের সীমা প্রমোশন পাতায় নির্দিষ্ট করা থাকে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

nbaji নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা প্রমোশন ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

nbaji-এ সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi সহ) নিজেদের নিয়ম ও ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী কাজ করে।

যেকোনো কারণে গেম বিঘ্নিত হলে (সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ত্রুটি ইত্যাদি), সিস্টেম ত্রুটির আগে শেষ রেকর্ড করা গেম স্ট্যাটাসের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে — অর্ডার গ্রহণ না হওয়া পর্যন্ত বেট নিশ্চিত নয়।
• BPL, IPL, T20, ICC ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের অফিশিয়াল ফলাফলই গ্রহণযোগ্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রম nbaji-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• কোনো গেমে কারচুপি বা অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে প্রতারণা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• nbaji-এর সার্ভার বা নেটওয়ার্ককে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

৮. VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

nbaji-এর বিশ্বস্ত সদস্যদের জন্য একটি চার স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং এক্সক্লুসিভ সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং প্রিমিয়াম সুবিধা।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার নিয়মিত কার্যক্রম এবং অবদানের উপর। nbaji কর্তৃপক্ষ VIP স্তর নির্ধারণের চূড়ান্ত ক্ষমতা রাখে। VIP সুবিধাগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার nbaji সংরক্ষণ করে।

ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সপ্তাহের নির্দিষ্ট সময়ে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক অর্থের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

nbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

nbaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য বিনোদনমূলক উপায়ে গেমিং উপভোগ করুন এবং আর্থিক বা মানসিক ক্ষতি এড়িয়ে চলুন।

• নিজের জন্য জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা ব্যবহার করুন।
• গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার প্রয়োজন মনে হলে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প ব্যবহার করুন।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন, যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবন ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।
• অ্যালকোহল বা মাদকের প্রভাবে থাকাকালীন গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো সদস্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১.২ nbaji-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে nbaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, nbaji নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারীদের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার জন্য।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে nbaji-এর অভ্যন্তরীণ লগ এবং রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

nbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে এবং পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সকল প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুততার সঙ্গে সমাধান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ টিম সর্বদা প্রস্তুত রয়েছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।